سياسة الخصوصية

تُعد مسلة بلاد الرافدين هي المسؤولة عن معالجة البيانات التي تجمعها المكتب بنفسها عبر هذا الموقع الإلكتروني.

تُقدَّم لك الخدمة من Nordic Technologies L.L.C-FZ (رقم الرخصة 2653509.01)، منطقة ميدان الحرة، دبي. قاعدة البيانات في ستوكهولم واستضافة الويب مهيأة لفرانكفورت. وتُشغَّل المنصة وتُستضاف من قِبل Sev Nordic AB في السويد، وهي معالج ثانوي وفق الجدول. وقد تجري معالجة أخرى، بما فيها الصور وتحليل الظهور في البحث بالذكاء الاصطناعي عبر OpenRouter، في الولايات المتحدة. تواصل معنا لمعرفة الاتفاقيات وترتيبات النقل المطبقة على معالجتك.

تعالج Onesync هذه البيانات نيابةً عن المكتب وتستعين بمزوّدين آخرين للقيام بذلك. وهم مدرجون، مع بيان دور كل منهم ومكان المعالجة، في قائمة الجهات الفرعية المعالِجة لدى Onesync.

يمكن إرسال الأسئلة إلى info@maslaa.com.

• بيانات التواصل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند إرسال رسالة.
• محتوى رسالتك، مثل سؤال عن النشاط أو ساعات العمل.
• الرسائل التي تكتبها في الدردشة على الموقع الإلكتروني.
• الاسم والبريد الإلكتروني عند الاشتراك لتلقي الأخبار والعروض، إلى جانب موافقتك.
• المعلومات التقنية اللازمة للأمان واستكشاف الأخطاء وإدارة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
• خيارات الموافقة الخاصة بملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

• للرد على الرسائل والطلبات.
• لعرض معلومات دقيقة عن المكتب، وطرق التواصل، وساعات العمل.
• لإرسال الأخبار والعروض لمن اشترك، إلى أن يقوم بإلغاء الاشتراك.
• لحماية الموقع الإلكتروني وإدارة الموافقات.

• المصلحة المشروعة: الرد على الأسئلة، وحماية الموقع الإلكتروني، وعرض معلومات عن المكتب.
• الموافقة: النشرة الإخبارية، وملفات تعريف الارتباط الاختيارية.
• الالتزام القانوني: في حال وجوب الاحتفاظ بالبيانات بموجب القانون.

تتم الإجابة على الدردشة في هذا الموقع الإلكتروني بواسطة مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي، وأحيانًا بواسطة شخص يرد نيابة عن المكتب. ويُذكر في الدردشة أنه يتم استخدام مساعد ذكاء اصطناعي قبل أن تكتب.

لإنشاء الرد، يتم إرسال ما تكتبه — إلى جانب معلومات عن المكتب مثل القائمة وساعات العمل — إلى Onesync التي تُشغّل الموقع الإلكتروني نيابة عن المكتب، ومنها إلى الجهة الفرعية المعالِجة التي تُشغّل النموذج اللغوي: Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon Bedrock). وهي تعالج البيانات داخل الاتحاد الأوروبي: فرانكفورت؛ وقد تستخدم ملفات الاتحاد الأوروبي المهيأة أيضًا ستوكهولم وميلانو وإسبانيا وأيرلندا وباريس.

يُرجى عدم كتابة أرقام الهوية الوطنية أو المعلومات الصحية أو غيرها من البيانات الحساسة في الدردشة. وللتواصل بشأن أمر من هذا النوع، يُرجى الاتصال بـ المكتب مباشرة.

كما تُحفظ المحادثة في متصفحك لتتمكن من متابعتها لاحقًا. وعند استخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي مشترك، امسح بيانات التصفح عند الانتهاء، وإلا فقد يتمكن الشخص التالي من قراءتها.

يتم الاحتفاظ برسائل التواصل فقط للمدة اللازمة لمعالجة الأمر وأي متابعة له.

يتم الاحتفاظ بمحادثات الدردشة لمدة 90 يومًا بعد آخر رسالة، ثم تُحذف تلقائيًا.

يتم الاحتفاظ باشتراكك في الأخبار والعروض إلى أن تقوم بإلغاء الاشتراك.

يتم الاحتفاظ باختيارات ملفات تعريف الارتباط لمدة 12 شهرًا، ثم نسألك من جديد. ويمكنك تغييرها في أي وقت من الرابط في تذييل الصفحة.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. كما يمكنك الاعتراض على معالجة معينة أو سحب موافقتك.

إذا كنت تعتقد أن بياناتك تُعالَج بشكل غير صحيح، يمكنك التواصل مع المكتب أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في مكان إقامتك، إن وُجدت.

يمكن إرسال الأسئلة إلى info@maslaa.com.